静音守护，用心为民——我市扎实开展社会噪声污染治理办实事

随着城市化进程加快和居民生活品质要求提升，社会噪声污染问题日益成为影响群众幸福感的突出环境问题。广场舞音响过大、商铺高音喇叭促销、夜间施工扰民、邻里装修噪音……这些看似“小事”的噪音，实则是群众身边的“急难愁盼”。为此，我市坚持以人民为中心的发展思想，将社会噪声污染治理纳入年度民生实事项目，通过系统谋划、精准施策、多元共治，切实还“静”于民，用心用情用力解决百姓身边的噪声困扰，取得了阶段性明显成效。

一、高位推动，构建噪声治理“一张网”

市委、市政府高度重视噪声污染治理工作，成立由生态环境、公安、住建、城管、交通运输等多部门组成的社会噪声污染治理工作专班，制定印发《社会噪声污染综合治理实施方案》，明确职责分工、治理重点和时限要求。建立“市级统筹、区县落实、街道参与”的三级联动机制，将噪声治理成效纳入生态环境保护责任考核和民生实事满意度评价，形成上下贯通、齐抓共管的治理格局。畅通群众投诉举报渠道，整合12345政务服务便民热线、环保投诉平台、社区网格员反馈等信息来源，建立噪声投诉“接诉即办、限时办结、回声反馈”闭环流程，确保群众反映的每一个噪声问题有人管、及时办。

二、精准施策，聚焦重点领域“静音行动”

针对不同噪声源特点，我市分类开展专项治理。在生活噪声方面，重点整治商业经营活动中使用高音广播喇叭招揽顾客、广场舞音响扰民等行为。在市区公园、广场等公共场所划定活动区域和时段，引导广场舞团队使用低音量设备或佩戴无线耳机，实现“舞照跳、不扰民”。在施工噪声方面，严格夜间施工审批，除抢险、抢修等特殊需要外，禁止在22时至次日6时进行产生噪声的建筑施工作业。在交通噪声方面，优化重点路段禁鸣管理，增设禁鸣标志和违法鸣笛抓拍系统，严查机动车非法改装“炸街”行为。在工业噪声方面，督促企业落实降噪措施，对噪声排放超标单位依法限期整改。通过一系列“组合拳”，全市噪声投诉量较治理前下降三成以上，群众满意率稳步提升。

三、科技赋能，提升智慧监管“精准度”

依托智慧城市建设，我市积极探索噪声治理数字化路径。在重点区域、重点路段布设噪声自动监测微站，实时采集数据并联网上传，实现噪声超标自动报警、定向推送。开发“静音卫士”微信小程序，群众可随时随地上报噪声污染线索，后台自动派单至责任部门，处理进度实时可查，形成“全民监督、快速响应”的治理新模式。运用大数据分析技术，定期梳理噪声投诉高发区域、高发时段和高发类型，为精准执法和源头管控提供科学依据，推动噪声治理从“被动应对”向“主动预防”转变。

四、全民参与，奏响社会共治“和谐曲”

噪声治理离不开广大市民的理解、支持和参与。我市坚持“线上+线下”宣传引导相结合，通过电视、报纸、新媒体等渠道广泛宣传噪声污染防治法律法规和科普知识，发布《文明静音公约》，倡导公众自觉降低音量、合理安排活动时间。组织社区工作者、志愿者、物业企业深入小区、商铺、广场发放宣传资料，开展“敲门行动”面对面讲解噪声危害和维权途径。在中高考期间，多部门联合开展“静音护考”专项行动，全天候巡查值守，为考生营造安静的学习考试环境。许多社区还自发成立“降噪劝导队”，由热心居民、楼门长等对身边噪声行为进行柔性劝导，形成人人有责、人人参与、人人受益的噪声治理共同体。

五、长效常治，巩固成果惠民生

噪声污染治理非一日之功。下一步，我市将持续完善长效管理机制：一是健全法规标准体系，推动出台更细化的社会噪声污染防治管理办法，明确处罚标准和执法程序；二是强化日常巡查与专项整治相结合，保持对噪声违法行为的高压态势；三是继续加大科技投入，扩大噪声自动监测覆盖范围，提升非现场执法能力；四是深化宣传引导，将噪声治理融入社区治理和精神文明建设，培育宁静、和谐的城市文化。

社会噪声污染治理一头连着生态环境，一头连着百姓民生。我市将以“时时放心不下”的责任感，一件接着一件办，一年接着一年干，让城市更安静、更宜居，用实实在在的治理成效回应群众对美好生活的期盼，真正把民生实事办到群众心坎上。